Häufig gestellte Fragen
Versand
Wie viel kostet der Versand?
Der Versand für deine Bestellung erfolgt komplett kostenlos.
Wie lange dauert der Versand?
Wir wissen, wie wichtig schnelle und sichere Lieferungen sind.
Deshalb wird Ihre Bestellung innerhalb Deutschland sorgfältig verpackt und versichert versendet, damit sie sicher bei Ihnen ankommt.
Die Lieferzeit beträgt in der Regel 2-7 Werktage, sodass Sie Ihre gewünschten Produkte schon bald in den Händen halten können.
Mit welchem Unternehmen wird versendet?
Wir versenden mit der DHL.
Wohin wird versendet?
Wir versenden momentan nach Deutschland und Österreich
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Wir werden Ihre Tracking-Informationen per E-Mail senden, sobald deine
Bestellung versandt wurde.
Normalerweise erhältst du die Tracking-Nummer einen Tag, nachdem wir Ihre Bestellung versandt haben
Bestellung
Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Wir behalten uns das Recht vor, jederzeit nach Erhalt der Bestellung
die Bestellung oder einen Teil davon nach eigenem Ermessen anzunehmen
oder abzulehnen, auch nachdem der Kunde eine Auftragsbestätigung
erhalten hat oder nachdem die Kreditkarte autorisiert wurde.
Wenn die Kreditkarte bereits für den Kauf autorisiert wurde und die Bestellung storniert wird, wird eine Gutschrift auf die ursprüngliche
Zahlungsmethode ausgestellt.
>> Bitte beachten Sie, dass bereits gepackte oder versandte Bestellungen nicht storniert werden können.
Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?
Bitte beachten Sie, dass Ihre Lieferadresse nicht geändert werden kann,
nachdem die Bestellung bearbeitet oder versendet wurde.
Wie sicher ist meine Online-Bestellung?
Wenn Sie online mit Ihrer Kreditkarte einkaufen, werden alle Ihre Daten
in eine sichere SSL-Webseite eingegeben. Ihre Informationen werden dann
SSL-verschlüsselt und direkt an das Netzwerk unseres Kreditkartenanbieters gesendet, wo Ihre Karte und Ihre Transaktion
autorisiert und genehmigt werden.
Ihre Kreditkarteninformationen sind
nicht auf unseren Servern gespeichert
Rückgabe
Kann ich meine Artikel zurückgeben?
Ja. Bei uns hast du ein 30-tägiges Rückgaberecht.
Nach Erhalt der Ware kannst du den Artikel innerhalb von 30 Tagen problemlos zurückgeben.
Mein Artikel ist defekt, was jetzt?
Solltest du Mängel an der Produktqualität vorfinden, hast du die Möglichkeit den Artikel innerhalb von 30 Tagen an uns zu retournieren.
Wer trägt die Rücksendekosten?
Die Rücksendekosten trägt in der Regel der Käufer ausser es handelt sich um ein defekt oder ein Produktionsfehler.